Política de Privacidade do Coffee Bet

Última atualização: Janeiro de 2024

Esta Política de Privacidade explica como o Coffee Bet coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas online.

1. Informações Gerais

O Coffee Bet está comprometido em proteger sua privacidade e garantir a segurança de suas informações pessoais. Esta política descreve nossas práticas de coleta, uso e proteção de dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e regulamentações internacionais aplicáveis.

Ao utilizar os serviços do Coffee Bet, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Recomendamos que você leia atentamente este documento para compreender como tratamos suas informações pessoais em nossa plataforma de apostas online.

2. Informações que Coletamos

O Coffee Bet coleta diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços de apostas online:

2.1 Informações de Registro

  • Nome completo e data de nascimento
  • Endereço de e-mail e número de telefone
  • Endereço residencial completo
  • Documento de identidade (CPF/RG)
  • Informações de verificação de idade

2.2 Informações Financeiras

  • Dados de cartões de crédito/débito
  • Informações de contas bancárias
  • Histórico de transações no Coffee Bet
  • Registros de depósitos e saques

2.3 Informações de Uso

  • Histórico de jogos e apostas
  • Preferências de jogos
  • Tempo gasto na plataforma
  • Interações com o suporte ao cliente

2.4 Informações Técnicas

  • Endereço IP e localização
  • Tipo de dispositivo e navegador
  • Cookies e tecnologias similares
  • Logs de acesso e atividade

3. Como Utilizamos Suas Informações

O Coffee Bet utiliza suas informações pessoais para os seguintes propósitos legítimos:

3.1 Prestação de Serviços

Utilizamos suas informações para criar e manter sua conta no Coffee Bet, processar suas apostas, gerenciar depósitos e saques, e fornecer suporte ao cliente. Isso inclui a verificação de sua identidade e idade para cumprir com as regulamentações de jogos online.

3.2 Segurança e Prevenção de Fraudes

Suas informações nos ajudam a detectar e prevenir atividades fraudulentas, proteger contra lavagem de dinheiro e garantir a integridade de nossos jogos. O Coffee Bet implementa medidas rigorosas de segurança para proteger tanto nossa plataforma quanto nossos usuários.

3.3 Personalização da Experiência

Analisamos seus padrões de jogo para personalizar ofertas, recomendar jogos que podem ser de seu interesse e melhorar sua experiência geral no Coffee Bet. Isso nos permite oferecer promoções mais relevantes e serviços direcionados.

3.4 Comunicação

Utilizamos suas informações de contato para enviar comunicações importantes sobre sua conta, atualizações de serviços, promoções especiais e informações regulatórias. Você sempre pode optar por não receber nossas comunicações promocionais.

4. Compartilhamento de Informações

O Coffee Bet não vende suas informações pessoais a terceiros. No entanto, podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:

4.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com fornecedores confiáveis que nos ajudam a operar nossa plataforma, processar pagamentos, fornecer suporte técnico e cumprir obrigações regulatórias. Todos esses parceiros são obrigados a manter a confidencialidade de suas informações.

4.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, regulamentação ou ordem judicial. Isso inclui cooperação com autoridades regulatórias de jogos, investigações de fraude ou outros procedimentos legais.

4.3 Proteção de Direitos

Podemos compartilhar informações para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como os direitos e segurança de nossos usuários ou terceiros.

5. Segurança dos Dados

O Coffee Bet implementa medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas rigorosas para proteger suas informações pessoais:

5.1 Criptografia

Todas as informações sensíveis são criptografadas usando tecnologia SSL de 256 bits, o mesmo padrão utilizado por instituições financeiras. Isso garante que suas informações permaneçam seguras durante a transmissão.

5.2 Controle de Acesso

Limitamos o acesso às suas informações pessoais apenas aos funcionários e parceiros que precisam dessas informações para fornecer nossos serviços. Todos passam por verificações de antecedentes e treinamento de segurança.

5.3 Monitoramento Contínuo

Nossa equipe de segurança monitora continuamente nossa infraestrutura em busca de ameaças e vulnerabilidades. Realizamos auditorias regulares e testes de penetração para manter os mais altos padrões de segurança.

6. Seus Direitos e Escolhas

Como usuário do Coffee Bet, você tem os seguintes direitos sobre suas informações pessoais:

6.1 Acesso e Portabilidade

Você pode solicitar uma cópia de todas as informações pessoais que mantemos sobre você. Também podemos fornecer essas informações em um formato estruturado e legível por máquina para portabilidade.

6.2 Correção e Atualização

Você pode corrigir ou atualizar suas informações pessoais a qualquer momento através de sua conta no Coffee Bet ou entrando em contato com nosso suporte ao cliente.

6.3 Exclusão

Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a certas exceções legais e regulatórias. Note que isso pode resultar no encerramento de sua conta no Coffee Bet.

6.4 Limitação de Processamento

Em certas circunstâncias, você pode solicitar que limitemos o processamento de suas informações pessoais enquanto verificamos sua precisão ou legitimidade do processamento.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O Coffee Bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma:

7.1 Tipos de Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site, cookies de desempenho para analisar o uso da plataforma, e cookies de funcionalidade para lembrar suas preferências. Também podemos usar cookies de marketing para personalizar anúncios.

7.2 Controle de Cookies

Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade de alguns recursos do Coffee Bet.

8. Transferências Internacionais

Como uma plataforma global de apostas online, o Coffee Bet pode transferir suas informações para países fora do Brasil. Quando isso ocorre, implementamos salvaguardas adequadas para proteger suas informações pessoais, incluindo cláusulas contratuais padrão aprovadas por autoridades de proteção de dados.

9. Retenção de Dados

O Coffee Bet retém suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, atender a obrigações legais e regulatórias, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. Os períodos de retenção variam dependendo do tipo de informação e dos requisitos legais aplicáveis.

10. Menores de Idade

O Coffee Bet não coleta conscientemente informações pessoais de menores de 18 anos. Nossa plataforma de apostas online é destinada exclusivamente a adultos. Se descobrirmos que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações imediatamente.

11. Atualizações desta Política

O Coffee Bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou requisitos legais. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de nossa plataforma ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

12. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como o Coffee Bet trata suas informações pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: [email protected]

Telefone: +55 11 99999-9999

Horário de Atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana

Nossa equipe de proteção de dados está disponível para esclarecer dúvidas, processar solicitações relacionadas aos seus direitos de privacidade e resolver qualquer preocupação que você possa ter sobre o tratamento de suas informações pessoais no Coffee Bet.

Esta Política de Privacidade foi elaborada para garantir total transparência sobre nossas práticas de privacidade e demonstrar nosso compromisso contínuo com a proteção de suas informações pessoais na melhor plataforma de apostas online do Brasil.